Demandes de règlement

Veuillez suivre les étapes ci-dessous afin que la demande de règlement soit traitée de façon rapide et efficace. Vous devez communiquer avec nous dans les 60 jours suivant la date de la perte et avant d’en arriver à un règlement avec l’assureur primaire.

1. Contactez-nous au 1-800-381-2580 afin d’initier une demande de règlement. Après avoir vérifié l’admissibilité, nous vous fournirons un formulaire de demande de règlement sera fourni, lequel devra être complété. Le formulaire dûment rempli et les copies de tous les documents requis peuvent être envoyés par courriel à l’adresse MAPclaims@firstcanadian.ca.
2. Nous procéderons à l'évaluation de la demande de règlement lorsque nous aurons reçu le formulaire de demande de règlement et tous les documents requis. La demande de règlement ne pourra pas être traitée et payée tant que le détenteur de la police n’aura pas reçu tous les montants de la police d'assurance primaire, des autres couvertures valides et recouvrables, ainsi que tout autre montant récupérable ou remboursable.
3. Lorsque nous aurons terminé l'examen, nous enverrons au détenteur de la police, par courriel, une explication détaillée du résultat en précisant le montant que nous verserons pour les demandes de règlement autorisées.
4. Le détenteur de la police se verra remettre un crédit fidélité au montant de 500 $ qu’il pourra consacrer à l’achat d'un véhicule de remplacement. Le crédit fidélité doit être utilisé dans les 90 jours suivant la perte totale.

Pour soumettre une demande de règlement en cas de chômage involontaire, veuillez communiquer directement avec le service des demandes de règlement en composant le 780 410-4540, ou en envoyant un courriel à insclaims@firstcanadian.ca.

Pour soumettre une demande de règlement pour la Protection retour de véhicule, veuillez communiquer directement avec le service des demandes de règlement en composant le 780 410-4540, ou en envoyant un courriel à insclaims@firstcanadian.ca.