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Demandes de règlement

Protection pour véhicules

Vous venez d’investir dans l’achat d’une voiture, d’un véhicule récréatif, d’une motocyclette ou d’un bateau. First Canadian offre une gamme de produits pour vous aider à protéger cet investissement. Nous sommes le plus important fournisseur de produits d’assurance prolongée pour bris mécaniques, problèmes de sécurité et d’apparence au Canada. Nous offrons uniquement des produits de haute qualité sur lesquels vous pourrez compter quand vous en avez vraiment besoin.

Mechanical breakdown protection - First Canadian Insurance

Protection bris mécaniques

Rendez-vous là où vous le voulez, sans inquiétudes.

De nos jours, les véhicules sont conçus à partir de milliers de pièces spécialisées et de composantes de haute technologie. Comme les coûts de réparation augmentent en moyenne de 5 % par année, une seule réparation coûteuse peut être lourde pour vos finances. Souvent, les garanties des fabricants couvrent seulement la période durant laquelle rien ne fait défaut sur votre véhicule, et ce n’est qu’après l’expiration de la garantie que les choses se corsent.

Un Plan de protection First Canadian (PPFC) peut vous protéger contre les dépenses de réparation imprévues.

Les bénéfices incluent :

  • Une protection au Canada et sur le territoire continental des États-Unis.
  • Le remboursement rapide des coûts de réparation, directement à l’atelier de réparation.
  • Une protection transférable en cas de vente de votre véhicule à un particulier.
  • Des franchises avantageuses : 100 $ ou 200 $ à votre choix en plus d’une réduction de 50 $ si la réparation est effectuée par le concessionaire original. En cas de bris sur la même composante, aucune franchise ne sera exigée pour la réparation ou le remplacement.

Protection optionnelle :

Grâce à nos plans optionnels de Rabais sur le prix garantie (GPR) ou de Remboursement selon l’expérience (EBR) vous pouvez profiter d’une remise sur votre prime au terme de votre plan, pour un maximum de 2000 $, si aucune réclamation pour bris mécanique ou autre n’a été faite pendant la durée de la protection.

Le titulaire d’origine du plan doit être encore le propriétaire enregistré du véhicule au moment de demander la remise.

Platinum shield protection - First Canadian Insurance

Écrans de protection Platinum pour automobiles et véhicules récréatifs

Pour que votre véhicule résiste aux assauts du temps.

Votre nouvelle voiture ou votre nouveau véhicule récréatif devra affronter les rigueurs de notre rude climat canadien. Les puissants rayons UV, la chaleur et le froid extrêmes, la neige et la glace, la pluie et l’humidité, les sels routiers et les polluants peuvent endommager l’apparence et le fonctionnement de votre véhicule.

Grâce aux meilleures technologies sur le marché, les Écrans de protection Platinum défendent l’intérieur et l’extérieur de votre voiture ou de votre véhicule récréatif contre les assauts du climat.

Protection intérieure

Protection pour peinture

Protection contre la rouille

Sous couche protectrice

Protection intérieure

Café renversé par le conducteur, dégât causé par un enfant - l'intérieur de votre véhicule subira presque inévitablement certains incidents mineurs. Qu'en est-il toutefois des dommages plus importants ou des accidents imprévus, comme l'entaille faite par un patin de hockey ou une déchirure causée par un objet pointu oublié dans votre poche? Ou encore une éclaboussure accidentelle qui tache l'appuie-tête? Avec l'écran de protection pour l'intérieur Platinum vous obtenez :

  • Une protection pour tissu: Un film invisible qui empêche les liquides de s'imbiber et permet le nettoyage facile des éclaboussures. Le produit pénètre chaque fibre du tissu pour repousser l'humidité et la saleté et prévenir les taches permanentes, tout en laissant respirer le tissu traité. Ce traitement n'altère pas la couleur ou la texture du tissu et ne laisse aucune odeur résiduelle.
  • Une protection pour cuir et vinyle: Un produit pénétrant qui protège le cuir et le vinyle contre les fissures et le durcissement en emprisonnant dans le revêtement les huiles essentielles et les pigments qui repoussent les puissants rayons UV. Le fini satiné lisse du tableau de bord protège contre les éblouissements et réduit l'accumulation de poussière.
  • Garantie contre les déchirures, les brûlures et l'usure: Une option de garantie contre les perforations dues aux déchirures, aux brûlures et à l'usure accidentelles. La protection pour tissu ou pour cuir et vinyle est requise.
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Protection pour peinture

Le soleil et ses puissants rayons UV altèrent la peinture de votre voiture ou de votre véhicule récréatif, et le fini transparent peut s'écailler, ce qui permet à la poussière, aux abrasifs, aux polluants et à l'humidité de s'accumuler et de ternir ainsi l'apparence de votre voiture ou de votre véhicule récréatif et d'affecter leur valeur de revente.

L'écran de protection de la peinture Platinum est un scellant à longue durée qui renforce la couche protectrice transparente de la peinture. Le produit protège la peinture contre la décoloration en reflétant les rayons UV, et son fini résistant laisse la surface visiblement plus lisse. Nul besoin de la cirer.

L'option de garantie pour peinture environnementale également offerte avec les plans pour véhicules, ajoute une protection contre les pluies acides, la sève des arbres et les déjections des oiseaux.

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Protection contre la rouille

Un véhicule comporte de nombreux interstices difficiles d'accès où l'humidité et la saleté peuvent s'accumuler et créer les conditions idéales pour la formation de rouille. Quand elle s'installe, la rouille peut altérer la performance de votre véhicule et réduire sa durée de vie. Le Bouclier Platine offre deux options pour combattre la rouille:

  • Vaporisateur antirouille: Un produit synthétique résistant à l'eau à vaporiser dans les interstices et les cavités. Il adhère au métal, ce qui l'empêche de dégoutter ou de ruisseler. Comme il est appliqué entre les revêtements intérieur et extérieur par les trous existants dans les portes, aucun perçage n'est requis. Une seule application est nécessaire pour prolonger la vie de votre véhicule. Le produit permet de prévenir les perforations dues à la rouille qui se propage de l'intérieur vers l'extérieur.
  • Module de contrôle de la corrosion: Une nouvelle façon écologique de combattre la rouille. Il s'agit d'un microprocesseur qui génère sur la surface de la carrosserie un courant répétitif par pulsations pour réduire l'oxydation du métal. Le courant est distribué des deux côtés des panneaux métalliques de la voiture, incluant la surface du plancher et le haut des fenêtres. Cette méthode permet également de protéger les surfaces inaccessibles aux produits conventionnels, comme le toit et les interstices. Le produit permet de prévenir les perforations dues à la rouille qui se propage de l'intérieur vers l'extérieur.

Si vous vous êtes également procuré l'écran de protection Platinum, une protection environnementale contre la rouille de surface est offerte en option avec chacune des méthodes de protection contre la rouille ci-dessus. Cette garantie vous protège contre la rouille qui se propage de l'intérieur vers l'extérieur ou l'inverse, ainsi que contre la formation de rouille de surface.

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Sous couche protectrice

Les routes et les conditions météorologiques canadiennes affectent durement votre véhicule. Nids-de-poule, chaussée inégale, gravier et abrasifs peuvent tous raccourcir la vie du châssis de votre véhicule.
La sous couche protectrice est conçue spécialement pour préserver les parties les plus vulnérables et soumises aux impacts de votre véhicule. Le produit repousse l'humidité et offre une protection contre les abrasifs de la route. Sa flexibilité l'empêche de craquer, de s'écailler ou de s'écorner.

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Platinum security protection - First Canadian Insurance

Protection sécuritaire Platinum

*Non disponible pour la vente dans la province du Québec

Gardez votre véhicule à l’abri des voleurs.

Le vol de véhicules motorisés est un des crimes les plus souvent rapportés à la police au Canada. Selon Statistiques Canada, en 2019, plus de 87 000 vols de véhicules ont été signalés partout au pays. Cela équivaut à environ 231 véhicules par jour. Le vol d’automobile coûte aux Canadiens environ un milliard de dollars par année.

La Protection Sécuritaire Platinum est un système antivol efficace pour votre véhicule. Le système comprend trois composantes clés :

Les voleurs se tiennent loin des véhicules munis de la Protection sécuritaire Platinum parce qu’elle augmente le risque de se faire prendre, elle rend la revente plus difficile et fait perdre de la valeur aux pièces auprès des ateliers de cannibalisation. Contrairement aux autres systèmes antivol, celui-ci ne comporte aucuns frais de surveillance et ne peut être désamorcé, déconnecté ou désactivé. La protection est renouvelable pour un terme supplémentaire et transférable si vous vendez votre véhicule. Elle varie selon la province et le type de véhicule. Veuillez communiquer avec votre concessionnaire pour obtenir plus d’information sur le programme.

1. Étiquettes d'avertissement

2. Code d'identification

3. Récupération après un vol

Étiquettes d'avertissement

Des étiquettes d'avertissement placées bien en vue sur les vitres du conducteur et du passager avant identifient le véhicule comme étant enregistré auprès d'une société nationale de protection contre le vol, ce qui prévient les voleurs que les composantes clés du véhicule sont marquées. Un voleur professionnel évitera un véhicule marqué pour se concentrer sur un véhicule non marqué.

Code d'identification

Un code d'identification non amovible et retraçable par la police est gravé de façon permanente sur toutes les vitres principales ou imprimé sur certains panneaux de la carrosserie de votre véhicule.
Le code d'identification, enregistré dans une banque de données nationale, est associé au numéro d'identification du véhicule (NIV) du fabricant, au concessionnaire et au propriétaire.

Récupération après un vol

La protection de sécurité Platine vous assiste aussi dans la récupération de votre véhicule volé et la prise en charge des dépenses encourues.
Si votre véhicule volé est déclaré perte totale, vous pouvez recevoir jusqu'à 5000 $ de remise sur l'achat d'un véhicule de remplacement auprès du concessionnaire. Vous pouvez également avoir droit à un véhicule de location ou au remboursement des frais d'hébergement si le véhicule se trouvait à plus de 150 km de votre domicile au moment du vol.
Si votre véhicule volé est retrouvé, vous recevrez tout de même jusqu'à 1000 $ de dédommagement pour la réparation des dommages, et jusqu'à 1000 $ pour la franchise de votre assurance habitation si vous faites une réclamation pour des biens volés dans le véhicule.

Platinum key & remote - First Canadian Insurance

Échange de clés et télécommandes Platinum

*Non disponible pour la vente dans la province du Québec

Une solution simple pour les clés et télécommandes perdues, volées et endommagées.

Il vous est déjà arrivé de fouiller dans votre poche et de vous dire : “Oh non, où sont mes clés ?”. La plupart du temps, vous les aurez probablement simplement placées ailleurs, mais il se peut également que vous les ayez perdues ou endommagées. Les véhicules d’aujourd’hui sont équipés de clés et de télécommandes de technologie avancée pour plus de sécurité et de commodité. Par contre, le coût de leur réparation, de leur remplacement et de leur reprogrammation peut s’avérer très élevé. Laissez First Canadian s’occuper de cette dépense.

Notre programme d’Échange de clés et télécommandes Platinum couvre les coûts reliés à la :

  • Déprogrammation de votre ancienne clé ou télécommande
  • Remise à neuf ou achat d’une nouvelle clé ou télécommande
  • Reprogrammation de votre nouvelle clé ou télécommande

First Canadian offre jusqu’à 6 ans de protection sur les véhicules neufs et d’occasion. Vous bénéficierez d’une garantie de remboursement de 30 jours (moins toute demande de règlement versée), et la protection est transférable si vous vendez votre véhicule. Il n’y a pas de franchise pour les échanges de clés ou de télécommandes de fabricants d’équipement d’origine (OEM).

Platinum tire & rim protection - First Canadian Insurance

Protection des pneus et des jantes Platinum

*Non disponible pour la vente dans la province du Québec

Protégez vos pneus et vos roues des dangers de la route.

Pendant toute leur durée de vie, vos pneus seront mis à rude épreuve. Malheureusement, les dangers de la route, comme les débris d’autres véhicules, les vis et les clous, les pierres ou le verre cassé peuvent causer des dommages irréparables à vos pneus et jantes.

La Protection des pneus et des jantes Platinum offre jusqu’à cinq ans de protection pour les dommages causés par les avaries routières, incluant :

  • La réparation des pneus ou jantes endommagés, y compris les coûts de montage, d’équilibrage et d’installation ainsi que les taxes et redevances
  • Le remplacement des pneus ou jantes endommagés qui ne peuvent être réparés
  • Le changement de pneu et le service de remorquage

La protection s’applique aux pneus d’origine et de remplacement. Le montant de la protection n’est pas calculé au prorata, la protection est transférable et aucune franchise n’est exigée. La Protection des pneus et des jantes Platinum est offerte pour les véhicules neufs et d’occasion.

Autoguard protection - First Canadian Insurance

AutoGuard

*Non disponible pour la vente dans la province du Québec

Bosses, chocs, éraflures et coupures : nous en faisons notre affaire.

Imaginez le son d’une portière qui heurte votre véhicule dans un stationnement ou la vue d’un panier d’épicerie égratignant votre portière côté conducteur, mais qu’au lieu du sentiment intérieur de désarroi, vous soyez réconforté par l’idée que vous êtes protégé par AutoGuard contre ces accidents mineurs mais exaspérants.

AutoGuard couvre les coûts de réparation suivants :

  • Bosselures et chocs d’une largeur ou d’une longueur inférieure à 10 centimètres qu’il est possible de réparer en ayant recours à la méthode d’élimination de bosselure et choc sans peinture.
  • Égratignures d’une longueur inférieure à 30 centimètres sur une surface verticale extérieure peinte et accessible de la carrosserie de métal
  • Coupures, déchirures ou brûlures accidentelles dont la longueur est inférieure à 5 centimètres et qui pénètre dans le revêtement intérieur d’origine en cuir, en tissu ou en vinyle

AutoGuard préserve l’apparence neuve de l’intérieur et de l’extérieur de votre véhicule. De plus, vous maintiendrez la valeur du véhicule lorsque vous le vendrez, l’échangerez ou le rapporterez à la fin de votre location. Il n’y a aucune franchise, et aucune augmentation de la prime lors de demandes de règlement. La protection est offerte pour les véhicules neufs et d’occasion, et vous obtenez jusqu’à 12 demandes de règlement par année.

Complaints - First Canadian Insurance

VR Guard

*Non disponible pour la vente dans la province du Québec

Protection et services d’entretien supérieurs afin que votre aventure se poursuive!

Il est probable que vous subissiez au moins quelques-uns de ces dommages alors que vous êtes propriétaire de votre véhicule récréatif. La protection VR Guard est conçue pour vous éviter de vous casser la tête à payer pour les types de dommages les plus courants, et vous aidera à couvrir les coûts associés à la plupart des :

  • Réparations ou remplacements de bras et de toiles de l’auvent
  • Réparations ou remplacements des évents de toit
  • Réparations pour les bosselures et chocs extérieurs
  • Réparations des autocollants extérieurs fissurés ou décollés
  • Réparations des coupures, déchirures et brûlures intérieures
  • Réparations ou remplacements de pneus et de jantes
  • Réparations ou remplacements de l’éclairage extérieur
  • Réparations ou remplacements du pare-brise avant
  • Clé et télécommandes perdues, volées ou endommagées

La protection VR Guard fournit jusqu’à 6 ans de protection et est disponible pour les VR neufs ainsi que ceux d’occasion. Vous êtes couvert pour un maximum de 10 000 $ d’avantages.

Complaints - First Canadian Insurance

Protect-Roue Platinum

* Disponible pour la vente dans la province de l’Ontario seulement

Une meilleure solution au vol de pneus et de jantes

Les vols de pneus et de jantes deviennent plus communs. Vos roues peuvent disparaître à tout moment de la journée, généralement lorsque votre véhicule est garé dans votre propre allée. Le vol peut être rapide pour un voleur averti, même si vous disposez d’écrous de blocage de roues.

Protect-Roue Platinum représente un moyen efficace de dissuader le vol de pneus et de jantes. Vous n’aurez jamais à faire face aux frustrations associées aux écrous de blocage de roue, et vous aurez l’esprit tranquille sachant que vous êtes protégé contre la perte.

Éléments clés du système de dissuasion :

  • Un code d’identification traçable par la police est apposé sur chacune des jantes du véhicule. Ce code d’identification est enregistré dans une base de données nationale.
  • Des autocollants d’avertissement sont apposés sur les fenêtres avant des côtés conducteur et passager pour avertir que les roues du véhicule sont traçables.

Contrairement aux écrous de blocage des roues, aucun outil mécanique ou spécial ne doit être utilisé pour procéder à l’installation, l’apparence des roues n’est pas modifiée, et une indemnité de remboursement de la franchise est disponible si le système ne prévient pas le vol.

Platinum security protection - First Canadian Insurance

Protection de l’actif Millennium

*Non disponible pour la vente aux résidents de la Colombie-Britanique, des Territoires du Nord-Ouest, du Yukon ou du Québec

Protéger votre avenir financier avec notre programme en cas de perte totale.

Qu’advient-il si votre véhicule est déclaré perte totale? Votre compagnie d’assurance vous remettra-t-elle un montant équivalent au solde dû sur votre contrat de financement? Probablement pas. Les compagnies d’assurance calculent habituellement le montant versé selon la valeur marchande réelle du véhicule, il est donc fort possible que le montant payé par l’assurance soit inférieur à celui que vous devez encore sur le véhicule au moment de la perte totale. Vous êtes responsable de payer la différence entre le montant obtenu de l’assurance et le montant dû en vertu de votre contrat de financement. En cas de perte totale de votre véhicule, la Protection de l’actif Millennium est conçue pour réduire (et potentiellement éliminer) la différence entre le montant dû pour le prêt et le montant payé par votre police d’assurance primaire pour le véhicule (jusqu’à un maximum de 30 000 $).

La Protection de l’actif Millennium couvre les véhicules neuf et d’occasion:

  • Véhicules de promenade
  • Véhicules de promenade à usage commercial léger
  • Véhicules récréatifs (autocaravannes, motorisés)
  • Véhicules de loisirs (VTT, motocyclettes)

Protection disponible pour les montants financés allant jusqu’à 150 000 $.

Assurance de remplacement

*disponible pour la vente dans la province du Québec seulement

Protégez-vous contre la dépréciation

Soyez confiant en sachant que vous ne serez pas perdant si votre véhicule est une perte totale. L’assurance de remplacement complémentaire vous permettra de remplacer votre véhicule par un véhicule neuf de l’année de modèle actuelle si votre véhicule est considéré comme étant perte totale pendant la durée de votre protection.

Vous avez besoin de réparations suite à une collision ou du vandalisme? Cette protection vous assure que vous aurez droit à des pièces neuves et originales du fabricant. (Ceci s’applique seulement aux véhicules neufs).

Qu’en est-il des véhicules d’occasion? La protection paiera une indemnité représentant la différence entre la valeur actuelle au comptant et la valeur majorée de votre véhicule au moment de la perte, vous assurant ainsi d’avoir un véhicule de remplacement similaire.

Ce que l’assurance de remplacement vous offre de plus :

  • Une protection pouvant aller jusqu’à 7 ans, payée en un seul versement au début de cette dernière
  • Une protection qui ne tient pas compte de votre dossier de conduite ni de votre historique de réclamations
  • Protection remboursant la franchise de votre police d’assurance primaire
  • Remboursement des frais de location de véhicule
  • L’option de résilier la protection en tout temps

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